Curso online: Las preguntas poderosas para interactuar con los ciberpacientes

09/06/2020
Este curso aborda la importancia de la comunicación y el uso del lenguaje para implicarse con el paciente en la oficina de farmacia.
Curso online: Las preguntas poderosas para interactuar con los ciberpacientes

La comunicación en la oficina de farmacia es una habilidad imprescindible. El lenguaje, la entonación, el uso de verbos y palabras juegan un rol importante en el momento de mantener una conversación con el paciente. Este curso es útil para aprender a aplicar el potencial del lenguaje en la botica.

 

Objetivos

  • Conocer el poder del lenguaje.
  • Aprender a influir en las emociones y decisiones mediante el lenguaje.
  • Aplicar el poder de la comunicación a las conversaciones de los pacientes.
  • Potenciar la comunicación con el paciente.

 

Contenido

  • Introducción
  • El poder del lenguaje y la influencia de la emoción.
  • Preguntas para influir y preguntas de situación.
  • Problemas de problema y preguntas de implicación.
  • Preguntas de necesidad.
  • Las 5 claves de las preguntas poderosas.

 

El curso “Las preguntas poderosas para interactuar con los ciberpacientes” es un continuo juego de ingenio, con 6 módulos llenos de enigmas. El profesional de la farmacia deberá superar los enigmas de las salas para poder acceder a la siguiente y solamente podrá realizar una vez cada prueba. Por cada enigma resuelto correctamente, se obtienen puntos que lo posicionarán en un ranking. También incluye enlaces a contenidos adicionales, que servirán de refuerzo para el aprendizaje. El usuario dispone de 14 días para finalizar el curso.

 

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