Política de privacidad

1    ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

En función del uso realizado del sitio web www.ratiopharm.es (en adelante, el sitio web), sus datos podrán ser tratados por la siguiente entidad:
RATIOPHARM ESPAÑA S.A.
●    NIF: A79347134
●    Domicilio social: C/ Anabel Segura 11, Madrid (España)

2    INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que RATIOPHARM ESPAÑA S.A., trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web, así como los propios de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar a través de cualquier otro medio o soporte. 

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a RATIOPHARM ESPAÑA S.A. 


3    OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios de la Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web. 


4    ¿CON QUÉ FINALIDAD SE TRATARÁN LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Los datos personales facilitados a través de consentimiento en el Sitio Web serán tratados por RATIOPHARM ESPAÑA S.A., conforme a las siguientes finalidades:

●    Proporcionarle información personalizada sobre productos, servicios, eventos, cursos, programas, promociones y noticias relevantes, mediante el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y tradicionales. 
●    Gestionar la inscripción en el área de clientes.
●    Gestionar los pedidos, albaranes y facturas de los clientes.
●    Proporcionarle información sobre las consultas estadísticas de compra realizadas por los clientes.
●    Mantenimiento, soporte y actualización del Sitio Web, así como de los contenidos.
●    Solucionar las posibles incidencias técnicas o de cualquier otra índole que puedan surgir en relación con el Sitio Web.
●    Gestión y contestación de los derechos de los titulares de los datos. 
●    Realización de informes estadísticos anónimos respecto de los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en el Sitio Web.
●    Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.

Los datos del Usuario serán conservados por RATIOPHARM ESPAÑA S.A. durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las finalidades anteriores o hasta que se oponga o revoque su consentimiento.


5    ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO SERÁN TRATADOS? 

RATIOPHARM ESPAÑA S.A. tratará los datos que se soliciten y, en todo caso, aquellos que se indiquen como obligatorios para la prestación del servicio solicitado. En el supuesto de que el Usuario no facilite los datos marcados como obligatorios, ello supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los servicios.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a RATIOPHARM ESPAÑA S.A. de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, RATIOPHARM ESPAÑA S.A. podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.


6    ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de RATIOPHARM ESPAÑA S.A. está basado en el consentimiento que se le solicita y que puede retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. 

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.


7    ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO? 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a entidades terceras relacionadas con el sector de la farmacéutica, exclusivamente para la prestación de las finalidades antedichas. También podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, en relación con las competencias que tienen atribuidas.

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos. 

8    RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El Usuario:
●    Garantiza que es mayor de 16 años y que los datos que facilita a RATIOPHARM ESPAÑA S.A. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. 

●    Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a RATIOPHARM ESPAÑA S.A. para los fines señalados.

●    Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a RATIOPHARM ESPAÑA S.A. o a terceros.

9    COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES. 

Una de las finalidades para las que RATIOPHARM ESPAÑA S.A. tratarán los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas personalizadas con información relativa a productos, servicios, eventos, cursos, programas, promociones y noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.
Para llevar a cabo dicha finalidad, se elaborará un perfil comercial basado en sus preferencias, obtenido en base a la información proporcionada por el usuario u obtenida, incluso de fuentes externas.
En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales puede solicitar la baja del servicio enviando un mensaje a través del siguiente link: http://ratiopharm.es/ratio/contact o a través de cualquiera de las comunicaciones recibidas. 


10    EJERCICIO DE DERECHOS.

El Usuario puede enviar un escrito a la Calle Anabel Segura 11, Edificio Albatros B, 1ª planta, en Madrid adjuntando fotocopia de su documento de identidad, para: 
●    Revocar los consentimientos otorgados.
●    Obtener confirmación acerca de si en RATIOPHARM ESPAÑA S.A. se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
●    Acceder a sus datos personales.
●    Rectificar los datos inexactos o incompletos.
●    Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
●    Obtener de RATIOPHARM ESPAÑA S.A. la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
●    Solicitar la portabilidad de sus datos.

Asimismo, el interesado podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando considere que RATIOPHARM ESPAÑA S.A. ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos. 


11    MEDIDAS DE SEGURIDAD.

Los datos del Usuario se tratarán en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.


Última actualización: Junio de 2018.